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a velocidade das inovações, também tem assustado bastante as pessoas que são
afetadas por elas,
anteriormente as pessoas entravam em uma organização e passavam sua
vida nela
sem perceber grandes rodas de rotinas e processos de trabalho
como trabalhar para minimizar os impactos negativos das mudanças
propiciados pelos processos de inovações?
impacto negativo
presumidamente vai ocorrer
por quê
em geral as pessoas não gostam de mudar
presume um custo emocional
presume você se preparar melhor
pra uma situação nova, uma situação até então, inédita, daí
é o que se presume numa mudança, é estar uma situação
a qual você não estava antes
isso tem um custo
e esse custo emocional
a gente tá programado
na minha..., eu acredito nisso
pra minimizá-lo
por quê
ah
o caminho da roça, vamos dizer assim,
é o caminho que a gente gosta de trilhar, a gente os humanos, é o caminho que os
humanos gostam de trilhar
modificar pedir que as pessoas façam as coisas numa maneira diferente
nas condições normais de pressão e temperatura, não é muito bem recebido
o que fazer para minimizar isso
não é uma fórmula perfeita
mas vão aqui algumas dicas
a primeira delas, explicar o custo de não mudar
as pessoas
aceitam mais facilmente mudança, quando percebem que a situação futura tem
benefícios
sobre a situação atual
e o inverso é verdadeiro.
as pessoas não vão sair do seu quadrado
ao perceber que a situação futura apresenta risco maior do que a
situação atual
ou efetivamente é pior do que a situação atual, na perspectiva
delas
não é porque o líder falou que é pra mudar, que as pessoas aceitam isso como
se fosse verdade
foi esse tempo, se é que ele houve
mas foi-se
a tirando as instituições onde é a hierarquia
é por si só
a palavra final
mas tirando essas
que são comportamentos de exceção e não de regra
no mais dos comportamentos
as pessoas precisam
elas próprias chegarem à conclusão de que mudar é uma boa coisa
então cabe liderança oferece informações
conhecimento, se for o caso
por meio de
palestra, por meio de diálogo,
por meio de um curso, por meio de
formas das mais diversas
encontra as pessoas chave, e conversar com as pessoas chave, pra que elas próprias
sirvam de pólos
de agentes de mudança, vamos chamar assim,
mas voltando,
cabe a liderança
explicar
que a situação futura é melhor que a situação atual, e
qual é o risco de não mudarmos
o risco de se permanecer na situação atual
as pessoas se sentem desconfortáveis de mudar
ao intuir que o risco na frente é maior, ou
que do jeito que está, tá bom
então, se conseguirmos explicar pra elas que o jeito que está
não, não está bom
ou não, não é sustentável,
a não sustentabilidade de uma situação
às vezes é difícil de perceber
a pessoa que trabalha já há muitos anos executando um processo
que esse processo vai ser automatizado daqui a pouco
eventualmente ela não consiga perceber que a situação futura para ela melhor
mas a situação é insustentável
e aí chegasse a uma...
como se fosse a um...
a um cruzamento, que precisamos escolher se vamos pra direita ou pra esquerda, se não há
opção, a decisão foi tomada, então
como nos prepararmos melhor para essa mudança que é inevitável
isso de novo a liderança pode ajudar e preparar
esse cidadão, ou cidadã, para enfrentar a situação futura
se ela for absolutamente inevitável, e ela pode ser inevitavel por
tantas coisas que ocorrem, é... por tantos fenômenos que ocorrem na nossa
na nossa volta,
com o avanço tecnológico, por exemplo.
vamos pegar o exemplo do mecânico de carburador
as pessoas que são velhas, como eu, lembram que o carro tinha carburador
até que a Volkswagen, se não me engano, lançou o primeiro carro sem carburador, que era
o gol GTi, i de
injeção eletrônica
então não adianta o sujeito falar que é especialista e carburador,
e que ele queria continuar aprimorando, que não quer aprender outra coisa, porque a
mudança inevitável
dali poucos anos todos os cargos com exceção talvez de dois ou três
passaram a ter injeção eletrônica,
se não fizer um curso de aperfeiçoamento
no Senac, no SESI, seja lá onde for,
por conta própria, por correspondência, ou apender com um amigo,
a operar outras partes do carro, mesmo da manutenção no módulo eletrônico
da injeção
ele vai ficar sem emprego,
ou o emprego dele vai se reduzir ao carros antigos que ainda usam o carburador
mas que com o tempo vai sumir
então, esse é um exemplo, de que chegamos numa parede
não é inteligente ficar batendo a cabeça,
o inteligente
é a gente desviar o curso, e é
as pessoas
são muito adaptáveis,
quando querem,
então, cabe a liderança
fazer com que a pessoa perceba
de fato ela quer, elas só não estava vendo