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Perguntas servem a vários motivos.
Um dos principais conceitos de marketing é que você precisa saber o que seu
cliente quer
para poder atender a esses desejos
isso vale pra vender produtos
às pessoas mas também vai identificar que argumentos usar numa
entrevista de emprego onde você o produto
ou como negociar com a sua esposa aquela pescaria no fim de semana
se você souber o que o outro lado deseja
poderá adaptar os seus argumentos em suas ações
sentido de atender a esses desejos
dessa forma
melhorar as suas chances de sucesso
uma das formas mais diretas de obter informação é perguntar
mas existem muitas formas de perguntasr
e nem todas são eficientes para atingir seu objetivo
é certo que de uma forma geral as perguntas são usadas para obter
informação mas às vezes podem servir para outras finalidades
por exemplo
imagine o pai saiu de casa na porta do elevador seu filho já atrasado para
a escola sentado no sofá vendo televisão aí o pai diz
vamos?
isso não é uma pergunta
é um "desligue já essa televisão porque o elevador já chegou!" ele não está
perguntando se o filho quer ou não ir à aula...
aliás nesse caso nem precisava perguntar coisa alguma
qualquer frase poderia mais ou menos no mesmo sentido
outro uso heterodoxo para perguntas é quando você não precisa saber a
resposta como no caso do sarcasmo
você não busca informação
apenas pergunta pra dizer alguma coisa no momento quero brigar com alguém.
Por exemplo: imagine o marido que chega em casa tarde e encontra sua companheira esperando na sala.
tão logo ele abre a porta ela pergunta
por acaso você vai me dizer que estava trabalhando até esta hora?
a pergunta do tipo fechada veremos adiante que tecnicamente errada para obter infomação,
mas neste caso não é exatamente informação que ela deseja, é?
continue imaginando a cena anterior
o bom rapaz poderia responder com outra pergunta
"o que é isso agora você vai virar a minha baba?"
embora as respostas possíveis a esta pergunta sejam sim ou nao
também neste caso ele não quer informação
muito pelo contrário
trata-se de um vale tudo para sair de uma situação embaraçosa
técnicamente vendas as perguntas servem a propósitos
Obter informação, induzir conceitos no seu interlocutor
ou conduzir a entrevista
para um objetivo específico
nas próximas sessões veremos cada uma delas em profundidade.