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Sou Patricia Elgersma, Analista de Acessibilidade aqui no HSBC.
Fui contratada como especialista para avaliar a acessibilidade,
especificamente para pessoas com deficiências.
Estou analisando a acessibilidade para deficientes visuais agora,
mas, nos próximos meses, a análise também abrangerá outras deficiências.
Também estou avaliando
se seria possível instalar uma pequena faixa táctil.
Ter faixas tácteis
para indicar quando virar à esquerda ou entrar em um local.
Outra coisa para a entrada seria ter um capacho
para que quem usa bengala possa saber facilmente que há uma porta à frente.
Tudo isso surgiu com uma coisa muito simples:
a organização pôs braille nos meus cartões de visita
e eu estabeleci uma conexão com um sujeito
da comunidade de deficientes visuais que me indicou Patricia.
A organização entrevistou Patricia.
Ela se uniu a nós e tem causado um impacto incrível
na nossa organização no Canadá.
Ela pôde vir para este lindo prédio novo em Vancouver,
identificar coisas erradas da perspectiva da acessibilidade,
dar sugestões e, por fim, realizar mudanças neste prédio.
Um dos desafios que também enfrento com o ambiente físico
é quando tento encontrar uma sala de reunião através do braille
para saber em que sala estou.
Atualmente, o braille está na altura dos olhos,
mas seria melhor se estivesse na altura da cintura
porque é só passar a mão na parede
para descobrir onde está o braille e determinar a sala em que você está.
Uma das coisas que Patricia pôde fazer para nós
foi testar todos os nossos sistemas, procedimentos e processos
para garantir uma interface eficaz dos clientes com a nossa empresa.
Da mesma forma, quando Patricia foi contratada pela organização,
ela passou por todo o processo de indução
e pôde identificar as áreas em que havia pontos fracos.
Tenho analisado a acessibilidade dos softwares,
especialmente os de treinamento que não são acessíveis para mim.
Por causa da codificação atual dos módulos,
não consigo acessar todos eles.
Não ser capaz de fazer o treinamento é extremamente frustrante,
não apenas porque é algo que tenho de fazer
para cumprir meu trabalho no HSBC,
mas também porque quero ter o direito de dizer aos meus colegas
que é chato ou divertido,
expressar minha opinião sobre o treinamento como todos.
Acho que o objetivo geral é fazer com que mais deficientes visuais
trabalhem no HSBC,
em especial pessoas totalmente cegas,
aqueles dentre nós que usam braille e leitores de telas.
Minha vida será uma batalha para educar todos
e parece um pingo no oceano em todos os lugares a que você vai,
mas tive uma ótima recepção dos colegas.
Eles estão dispostos a aprender e a saber como ajudar.
O HSBC está muito disposto e vem trabalhando muito
para que isso aconteça.