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Obrigado pela introdução, obrigado pelo convite
Eu tive contato com o BPM em 2002 Em 2003 foi formado a ABPMP em Chicaco
Em 2002, BPM. A gente olhou isso e falou: "O que é isso?" Eu acho que tem gente hoje olhando dessa forma também
Porque quando a gente olha a BPM primeiro vem à cabeça,
Talvez de algumas pessoas, venha a questão de desenho, a questão de modelagem
Ou mais, para o pessoal de TI venha a questão de sistemas, de Workflow, de ECM, e agora mais o BPMS
Então tem uma certa, digamos assim, divisão. E eu ouvi muito na ABPMP uma coisa muito interessante
Que é realmente tentar conciliar essas coisas
E as palestras hoje começaram a trazer isso de uma forma mais lúcida
Olhar processo de ponta a ponta. Não só TI.
Utilizar TI como uma estratégia Utilizar o ferramental como um apoio.
E eu tenho visto isso no mercado isso começar a pegar
Isso é bastante interessante a gente olhar o mercado e começar a pegar
E outra coisa interessante que eu queria destacar. O Furlan falou isso na introdução
Creio que foi uma surpresa até para algumas pessoas, que quando a gente fala BPM também
arquitetura de processos, arquitetura corporativa, desdobramentos de estratégia
Parece tudo muito complexo. Parece uma coisa de outro mundo
E o Furlan falou, é a primeira coisa que ele falou, é a simplicidade. É buscar a simplicidade.
Não o simplório, o simplista, mas a simplicidade.
Eu acho que através disso, através da simplicidade, que a ABPMP, eu acredito está contribuindo
Para a formação e para o fomento do BPM no Brasil.
Acredito que, pensando um pouco nas pessoas, como a própria Silvana comentou,
A questão do patrocínio hoje é fundamental
Não se começa uma iniciativa de ponta a ponta de sucesso em BPM sem um patrocínio forte
E aí muitas vezes não se tem o presidente ou o diretor da empresa já
incorporado dos benefícios dessa abordagem de gestão por precessos
E aí tem que se começar um trabalho que, como o Furlan gosta de falar, de middle-out.
De trabalhar dos meios paras as pontas.
Buscando sensibilizar as pessoas dos ganhos que isso pode ter com o BPM
Nesse sentido realmente, obter um patrocínio na organização é fundamental
É que as empresas estão cada uma num nível de maturidade diferente
Eu tenho certeza que tem pessoas aqui que trabalham há cinco anos com BPM
Muitos cases mostram bastante experiência nisso.
E outros que trabalham há dois meses ou vieram aqui para se introduzir.
E aí realmente o trabalho da ABPMP é muito importante nisso
Para que a gente possa ajudar uns aos outros a crescer em nível de maturidade
Porque a gente não consegue uma iniciativa de BPM do dia para a noite
A gente só consegue uma inciativa de BPM de um mês para o outro
Acredito que muitos trabalhos que foram apresentados aqui
Foram trabalhos de meses de evolução e de crescimento
Na minha opinião o principal desafio hoje é a mudança de cultura.
As empresas, as organizações, elas não enxergam, não conhecem
As possoas, os profissionais ainda estão começando a ter o contato com o que é a ABPMP, o que é o guia de CBOK
E sem essa mudança de cultura, tanto das pessoas que estão executando o BPM
Quanto dos patrocinadores dos projetos de BPM
Pra enxergar essa mudança da visão, da organização por processos, dos benefícios
Vai ser muito difícil a gente conseguir ter sucesso nessas iniciativas
E a minha opinião é que isso a gente só consegue com movimentos desse tipo, como hoje o evento da ABPMP
Para discutir o assunto, para expor experiências Tanto positivas quanto negativas
E muito relacionado com a formação, a capacitação das pessoas para que elas consigam enxergar por elas
como aplicar isso e quais são os benefícios do BPM