Tip:
Highlight text to annotate it
X
Aqui estão vários métodos que podem ajudar você durante o estágio de aprendizagem.
Vou dar uma visão geral de cada um desses métodos.
O primeiro são as conversas 360 graus.
Como Nadia falou, essas converas são bastante úteis.
O produto final do design sprint deve atender aos objetivos do negócio,
satisfazer as necessidades do usuário e ser possível com a tecnologia atual.
Essas são as perguntas que devem ser feitas por todos que participam
dessas conversas.
Sobre negócios, essa pessoa vai responder
o que é lucrativo e sustentável para o negócio a longo prazo?
O que um negócio precisa, atualmente?
Qualquer um que fale sobre a experiência do usuário vai respoder,
do que as pessos precisam?
O que é agradável e útil para o usuário?
E, finalmente,
alguém que fale com conhecimento de causa sobre questões técnicas.
O que é possível com a tecnologia atual?
Que recursos podem ser feitos agora ou com o passar do tempo?
Essas conversas feitas para ser uma forma rápida de abordar essas questões.
De todas essas atividades que você tem que fazer,
tenha certeza de fazer as entrevistas com os usuários.
Você precisa que falar com os usuários no começo do design sprint
e no fim do design sprint, para validar seu trabalho.
As entrevistas permitem que você entenda os objetivos e as motivações dos usuários.
Você também pode explorar algumas de suas emoções e como se sentem sobre
produtos atuais ou sobre recursos que possa querer implementar.
Se você já tem designs existentes, você pode perguntar sobre eles.
Se não, você pode perguntar sobre o design do seu concorrente.
A entrevista deve seguir este arco, mais ou menos assim.
Primeiro, você tem que conhecer seu entrevistado,
faça eles com que se sintam confortáveis e mantenha um tom de bate-papo.
Você também deve estar genuinamente interessado na pessoa,
pode começar com perguntas básicas para montar o rapport.
Então você planeja as perguntas a partir daí,
você pega as histórias e os momentos em geral neste diagrama.
Tenha certeza de agradecê-los e finalizar com os próximos passos.
Se você não tem nenhuma pesquisa com o usuários atualmente,
tem que considerar fazer uma visita aos usuários.
Isto seria a visita de campo.
Uma visita ou estudo de campo vai permitir que observe
como os consumidores usam produtos similares
ou você pode anotar em que contexto eles usam o produto ou serviço.
Você pode também perguntar sobre o comportamento deles, o que gostam,
seus interesses, seus pontos críticos e problemas.
Você pode fazer *** de usabilidade, se já tiver designs atuais.
Ou pode usar designs da concorrência, se você não os tiver.
Ou finalmente, pode organizar o feedback de suas ideias iniciais, para sua webpage
ou aplicativo e recursos específicos que os usuários possam querer.
Isso é o *** de conceito.
O mapa das partes interessadas é outra necessidade que pode lhe ajudar
a pensar em todas as partes relacionadas com o seu negócio ou indústria.
Por exemplo, o mapa das partes interessadas
para o aplicativo de compras SuperDuper é desta forma.
Note que esse mapa inclui partes interessadas internas, como o usuário,
e partes interessadas externas, como os fornecedores e especialistas.
Imagine construir recursos em particular a partir de recomendações
de um nutricionista ou alergologista.
Esses especialistas desempenham o papel de recomendar comidas para usuários
baseados em suas dietas, ou nas metas das dietas ou
nos hábitos culinários.
A última atividade é uma ótima maneira de ter uma perspectiva da indústria.
Você pode analisar os aplicativos da concorrência ou websites
para ver o que estão fazendo.
Isso pode ajudá-lo a saber o que está acontecendo no seu espaço ou indústria.
E você pode analisar, também, como sua abordagem é diferente dessas outras?
É um subconjunto de recursos ou esforços de mercado?
Pode ver também elementos de UI ou de design e fluxos,
que você gosta, e outros que talvez queira evitar.
Quaisquer métodos que escolher,
tenha certeza de sumarizar os resultados dessas atividades
Você e sua equipe devem ter em mente esses resultados,
a medida que você avança para o próximo estágio.