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Abrir um negócio é só o primeiro passo...
o aprendizado e evolução precisam ser dia a dia.
Aprendemos com os acertos...
com os erros...
com as sugestões e reclamações dos clientes.
Analisar e adaptar constantemente seu negócio é o caminho para o sucesso.
As irmãs Marcela, Roberta e Fernanda...
de Vitória, Espírito Santo...
lançaram seu brechó on-line em 2009.
Tudo começou apenas com um blog.
Mas de lá para cá, muita coisa mudou.
Era um processo mecânico.
A pessoa que queria vender mandava um e-mail...
falando um pouco da história do produto, e tínhamos de criar uma postagem.
Às pessoas que queriam comprar, tínhamos que manualmente...
fazer uma lista de espera para cada produto.
Tornou-se um trabalho que não conseguíamos mais dar conta.
E foi aí que resolvemos automatizar os processos.
E foi até nesse período que o "Google Analytics" entrou na nossa vida.
Para as irmãs capixabas e para todo o negócio...
uma palavra fundamental é "Análise"
Quanto mais informações você tiver na mão...
maiores as chances de corrigir as falhas...
adequar seu negócio às necessidades de seus clientes...
e evoluir sempre.
E aí que entra o Google Analytics...
para te ajudar com todos os dados e análises necessários.
Você já parou para pensar, quem são os seus clientes?
E será que sua página é realmente atrativa a ponto de fazer com que...
o visitante passe bons minutos navegando pelo seu conteúdo?
Essas e muitas outras questões...
podem ser respondidas com a ajuda do Google Analytics...
um serviço que oferece a análise digital avançada...
para qualquer site que esteja na web.
O Google Analytics...
apresenta relatórios essenciais que dão dicas valiosas...
sobre a experiência dos usuários com seu conteúdo...
e te ajudam a pensar em estratégias para adaptar a navegação do seu site...
à realidade de potenciais clientes.
O Analytics nos ajudou muito a encontrar esse nosso consumidor.
Ele te dá uma série de informações...
mas você tem sempre que puxar aquilo para o seu negócio...
pensando como seu negócio pode se aproveitar daquela informação.
Google Analytics pode ser usado de diversas formas...
para análise de sites
aplicativos
celulares
redes sociais
publicidade
Seja qual for o seu negócio, esta ferramenta só tem a agregar.
Inscrever-se é muito fácil.
Acesse o endereço www. google. com. br/analytics
Clique no link e inscreva-se agora na parte superior direita.
Se você já tem uma conta no Google, pode utilizá-la para o Analytics...
Caso contrário...
cria a conta, inserindo os seus dados.
Agora é só cadastrar o seu site.
Primeiro coloque o nome da página.
No campo URL do website, digite o endereço...
e depois escolha a categoria de atuação que mais reflete seu negócio.
No fuso horário dos relatórios, escolha o país de origem, no caso Brasil.
Ao clicar em obter ID de acompanhamento no fim da página....
o Google Analytics...
irá gerar um código que você deve colar na HTML do seu site.
Caso fique com dúvidas aqui, peça ajuda ao programador do seu site...
é fácil e rápido instalar esse código.
Prontinho!
Agora o Google Analytics já está coletando dados...
e gerando relatórios de seus sites.
E que relatórios são esses?
Vamos apresentar alguns dos principais...
e como eles se aplicam ao seu negócio.
O relatório de Fontes de Tráfego revela: quem são, de onde são...
e como os visitantes de seu site, chegaram até ali.
Com o relatório de tráfego...
você também descobre se eles chegaram a sua página diretamente...
digitando o www do seu site no campo do endereço do navegador...
por meios de outros sites, ou sites de referência...
ou se chegaram através de uma busca específica.
Será que eles chegam ao seu site através de tablets?
Computadores?
ou aparelhos celulares!
Identificar de quais desses dispositivos...
vem a maior quantidade dos seus visitantes...
pode revelar uma importante tendência de comportamento...
dos seus potenciais clientes.
Nós vamos fazer um lançamento do mobile...
onde as pessoas vão poder postar os produtos...
vão poder seguir os seus vendedores preferidos....
e a qualquer momento ela recebe uma mensagenzinha:
"o seu produto foi vendido".
"o seu produto chegou na sua casa".
Então vai ser uma coisa mais rápida e mais interativa.
E o que você pode fazer com esses dados?
1. Identificar mercados promissores
2. Segmentar suas campanhas de acordo com cada região
3. Intensificar sua estratégia para atrair novos clientes
Isso só para citar alguns exemplos.
Cada tipo de negócio pode adequar as informações as suas necessidades.
A primeira coisa que observamos quando entramos no Analytics...
que ficamos bem curiosas é a origem do tráfego.
Pra ver quem está falando de nós, onde nós saímos.
E também uma surpresa que, às vezes, são sites famosos que conhecemos...
e, às vezes, são blogs pequenos...
que você não imagina o quanto de tráfego que aquilo está trazendo...
que você talvez nunca consideraria no seu plano de divulgação...
mas que a ferramenta te mostrou, e você começa ali um relacionamento.
Então esses pequenos contatos que o Analytics te permite...
e te direciona, são muito importantes para a divulgação.
Uma vez que o visitante chegou ao seu site...
é importante observar como ele se comportou lá dentro.
Você quer saber se eles foram bem atendidos, certo?
Veja como descobrir se eles tiveram uma boa impressão.
A Taxa de Rejeição, é a porcentagem de visitantes...
que acessam somente uma página, antes de sair do seu site.
A velha máxima: "a primeira impressão é a que fica", cabe muito bem aqui.
Uma taxa de rejeição alta é sinal de um tráfego desqualificado...
ou seja, é quando você não está atingindo o público correto.
E também pode ser resultado de um layout confuso e pouco atrativo...
ou de uma navegação confusa em sua página inicial.
O tempo que as pessoas permaneciam na Home...
e que a Home realmente não estava atrativa para elas.
Então nós fizemos uma alteração para o lançamento do novo site...
alterando drasticamente o layout da Home...
incluindo apenas produtos, destacando alguns produtos...
então acreditamos que isso será crucial para vendas.
Avalie os fatores que podem contribuir para sua taxa de rejeição...
e faça seus ajustes.
Mas não se esqueça de dar um tempo entre uma alteração e outra.
Para poder avaliar o impacto das mudanças realizadas.
Uma taxa de rejeição alta também pode ser sinal de outro problema:
"pesquisas frustradas".
Se seus visitantes chegaram até você através de pesquisas no Google...
será que encontraram o que buscavam dentre o conteúdo do seu site?
A análise de palavras-chave, pode responder esta questão.
Lembre-se que as palavras-chave...
são as palavras que usamos ao fazer uma pesquisa em um site de busca.
Se seu visitante buscou por roupas esportivas...
tentando encontrar roupas para corrida e, quando chegou ao seu site...
se deparou apenas com trajes sociais, por exemplo...
ele vai se decepcionar.
Além de melhorar a sua taxa de rejeição...
uma boa análise do relatório de palavras-chave...
pode lhe dar ideias de como atrair mais consumidores...
em sua campanha de divulgação.
Essas palavras são muito úteis para fazermos essa propaganda...
para, às vezes, indexarmos os produtos dentro do site...
Quando vimos quais os nomes das marcas que as pessoas procuram...
isso nos ajudou a categorizar o site:
por marcas, por tipos de produtos.
Isso tudo vai nos orientando na construção do nosso site.
Percebeu como apenas com relatórios básicos...
O Google Analytics pode se tornar um grande aliado do seu negócio?
Access www. google. com. br/analytics
e Conecte o Seu Negócio.
Faça como a gente, Conecte Seu Negócio.
Esse dado aqui é bem interessante, olha...
a partir de um determinado blog eu tive tantas visitas......
e eu sei a média de tempo que esses visitantes permaneceram no site.
A partir disso eu consigo entender quão qualificado é aquele público.
Eu sei que é um blog...
que é um site com qual eu vou ter de fazer algum tipo de ação...
Então isso me direciona bastante.