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5 segredos para lançar uma campanha por e-mail de sucesso
O marketing por e-mail tornou-se uma ferramenta essencial para a conversão e a fidelização dos clientes, sendo amplamente utilizada pelos comerciantes eletrônicos.
Ele está sempre presente nas caixas de correio dos consumidores, o que torna ainda mais difícil captar sua atenção.
Veja a seguir 5 segredos para dar destaque a suas campanhas por e-mail.
Segredo 1: Destinatários de alta qualidade, com consentimento prévio
O primeiro aspecto a levar em conta para se desenvolver um banco de dados eficaz é a fase de coleta de dados.
O principal objetivo, nesse ponto, é maximizar o número de inscritos.
Para isso, utilize um formulário simples que solicite apenas as informações
necessárias, para que os consumidores não sintam que estão perdendo tempo.
Por exemplo, o endereço postal ou número de telefone não é necessário para o envio de newsletters.
O segundo objetivo é criar um banco de dados de qualidade, ou seja,
composto por pessoas que estão interessadas no seu conteúdo: clientes potenciais.
Para isso, você precisa informar o tipo de conteúdo que eles receberão, já no formulário de registro.
Eles precisam ver o valor daquilo que estarão subscrevendo: brindes,
descontos ou informações especiais, como tendências ou vendas privadas.
Depois de definido seu procedimento de coleta de dados, você precisa fazer a manutenção de seu banco de dados.
Esse trabalho é demorado, mas é essencial, após o lançamento de uma campanha.
Você deve separar os destinatários ativos dos inativos, implementar um processo
de classificação e gerenciar as respostas recebidas às newsletters.
Com o tempo, isso o ajudará a fazer a devida manutenção dos dados e a manter a qualidade dos contatos que você mantém.
Segredo 2: Conteúdo eficaz
Para criar um conteúdo eficaz, inicialmente deve-se definir o objetivo da campanha:
- Determine seu público-alvo.
Em seguida, você pode segmentar seu banco de dados, dependendo do objetivo definido.
- Crie um conteúdo pertinente e consistente, no qual seu público-alvo ficará interessado.
- Ajuste a frequência de envio.
O objetivo pode ser:
- Gerar vendas diretas.
- Melhorar as relações com o cliente.
- Ou reativar destinatários inativos, por exemplo.
Após o envio de seu e-mail, você pode estimar a eficácia de seu conteúdo e
melhorá-lo, com base em dois indicadores: a taxa de aberturas e a taxa de cliques.
Para melhorar sua taxa de aberturas, você deve:
- Identificar claramente o remetente.
Um remetente com a designação “no reply” é muito impessoal, e seus destinatários podem preferir não abrir o e-mail.
- Utilizar um assunto breve, indicando claramente a vantagem do cliente.
- Pensar cuidadosamente na data e no horário de envio, com base nas atividades de seu público-alvo.
Em seguida, para melhorar sua taxa de cliques, você deve:
- Utilizar conteúdos pertinentes e concisos.
- Limitar o uso de texto ao itálico ou todo em letras maiúsculas.
- E sempre anexar um link para imagens em seu e-mail.
Finalmente, quando se adota uma estratégia de conteúdo, como uma campanha por e-mail,
é fundamental estabelecer um calendário editorial, desde o início.
Isso lhe permitirá manter um ritmo de envio de mensagens, planejar suas campanhas com antecedência, com base nos eventos do
calendário, criar sinergia com outras iniciativas de marketing e vendas que você lançar, e observar como seu conteúdo se altera.