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Acho que é importante ser discreto, o que faz parte de nossa filosofia operacional,
a chamamos de "eficiência discreta".
Quer dizer que você tenta fazer o trabalho da forma mais eficiente possível,
mas sem ser notado pelo hóspede. Então, ao andar pelos corredores
em direção ao seu apartamento, não queremos que você aviste muitas coisas.
Certamente não queremos que você veja muitos carrinhos,
então até os camareiros que recolhem as toalhas
usam carrinhos discretos que não incomodam o hóspede.
Orientamos os integrantes de nossa equipe a dar passagem para o hóspede,
a assegurar que o hóspede sempre tenha a preferência.
É assim que deve ser.