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Com o Google Analytics, você pode coletar e analisar dados de vários dispositivos
e ambientes digitais.
A maioria das organizações usa o Google Analytics para entender melhor como seus clientes
encontram e interagem com websites e aplicativos para dispositivos móveis,
mas ele pode avaliar o comportamento em outros dispositivos, como consoles de jogos
quiosques de ingressos e até aparelhos.
Você pode usar o Google Analytics de forma criativa e coletar dados comerciais "off-line",
como compras que ocorrem nas lojas físicas,
desde que tenha uma forma precisa de coletar e enviar dados para sua conta do Google Analytics.
Nesta lição, apresentamos uma visão geral de como o Google Analytics funciona
para coletar dados de vários ambientes.
Definimos as diferentes partes da plataforma do Google Analytics,
e explicamos como os dados são enviados do código de acompanhamento para os relatórios.
Esta lição é a base de que você precisa para compreender as ferramentas
que usará para configurar o Google Analytics.
Ao falarmos da plataforma, nos referimos à tecnologia de funcionamento do Google Analytics,
e não somente aos dados e ferramentas que você vê na sua conta.
A plataforma do Google Analytics é formada por quatro partes principais: coleta, configuração,
processamento e relatórios.
As quatro partes trabalham juntas para ajudar você a coletar, personalizar e analisar dados.
Primeiro vamos falar da coleta. Ela reúne os dados na sua conta
do Google Analytics.
Para isso, você precisa adicionar o código do Google Analytics ao seu website, aplicativo
ou outro ambiente digital que deseja avaliar.
Esse código de acompanhamento fornece um conjunto de instruções ao Google Analytics,
que informa quais interações do usuário ele deve registrar e quais dados
coletar.
A forma com que os dados são coletados depende do ambiente que você deseja acompanhar.
Por exemplo, o código de acompanhamento JavaScript é usado para coletar dados de um website,
mas um SDK (kit de desenvolvimento de software) é usado para coletar dados de aplicativos para celular.
Cada vez que o código de acompanhamento é acionado pelo comportamento de um usuário,
como abrir uma página em um site ou uma tela em um aplicativo, o Google Analytics
registra essa atividade.
Primeiro, o código coleta informações sobre cada atividade, como o título da página
visualizada.
Em seguida, esses dados são agrupados no que chamamos de "hit".
Depois que o hit é criado, ele é enviado aos servidores do Google para a próxima etapa:
processamento dos dados.
Durante esse processamento, o Google Analytics transforma os dados brutos da coleta
usando as configurações na sua conta do Google Analytics.
Essas configurações ajudam você a alinhar melhor os dados
ao seu plano de avaliação e objetivos comerciais.
Por exemplo, você pode configurar um filtro que orienta o Google Analytics a remover
todos os dados dos seus próprios funcionários.
Durante o processamento, o Google Analytics filtrará todos os hits de funcionários,
de modo que esses dados não sejam usados nos cálculos dos relatórios.
É possível configurar a plataforma para importar dados diretamente a relatórios de outros
produtos, como Google AdWords, Google AdSense e Ferramentas do Google para webmasters.
Você ainda pode configurar o Google Analytics para importar dados de origens fora do Google,
como seus dados internos.
É durante o processamento que o Google Analytics combina todas essas origens de dados
para criar os relatórios exibidos na sua conta.
É importante lembrar que após o processamento dos seus dados, eles não podem ser alterados.
Por exemplo, se você definir um filtro para excluir dados dos seus funcionários,
esses dados serão permanentemente removidos dos relatórios e não podem ser recuperados
no futuro.
Depois que o Google Analytics terminar o processamento, você poderá acessar e analisar
os dados na interface de relatórios,
que inclui ferramentas de relatórios e visualizações de dados fáceis de usar.
Também é possível acessar sistematicamente seus dados
com a Google Analytics Core Reporting API.
Com a API, você pode criar suas próprias ferramentas de relatórios ou extrair dados para
ferramentas de relatórios de terceiros.
Durante o restante deste curso, veremos detalhes dos principais tópicos sobre coleta,
configuração, processamento e relatórios.
Entender por completo cada um desses componentes da plataforma ajudará você
a interpretar melhor os dados exibidos no Google Analytics.
Isso também o preparará para tópicos mais avançados sobre como personalizar os dados.