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A hotel within a hotel.
This is the unprecedented concept created by Mandarin Oriental Bangkok
to motivate even more its employees.
Take a look:
The Mandarin Oriental Bangkok is one of the most legendary hotels in the world.
It is renowned worldwide for its impeccable service and a team attentive to all details.
We came here to discover what is the secret to ensure for so many years
such a celebrated service.
As partes mais importantes deste hotel são o serviço e a equipe.
Acho que esse é caso na maioria dos hotéis,
mas neste hotel isso ganha um novo significado.
Eu soube que vocês têm um hotel dentro do hotel.
É isso mesmo, chama-se O-Zone.
Esta é a entrada do O-Zone.
Você pode ver que existem 50 marcas de mãos aqui,
dos 50 mais antigos integrantes da equipe.
Que legal.
É uma ótima forma de reconhecê-los.
Isso mesmo. Este colaborador aqui começou antes de eu nascer.
Ele começou em 1967.
Espaço de vendas, da mente, do talento, do relaxamento,
da moda -- que é a sala de uniformes --, espaço da saúde -- que é a enfermaria --,
espaços dele e dela, e também o Café 48, que é o restaurante.
All this area has been carefully conceived in order to provide comfort for the employees.
They have a real recreational area to enjoy during their breaks.
There´s even a small shop, where you can buy items sold at the hotel boutique,
or order a cake from the pâtisserie at cost price.
And look how cool this is, even the orchid bouquets are natural.
Here the management has open-door meetings.
And this is the concierge department,
that works exclusively to meet the employees' needs.
They sort everything out, from an air ticket to a nursery for the children.
The employees' restaurant has a modern kitchen,
a first-class menu and even organic food.
Nós escolhemos o mesmo tipo de louça usada pelos nossos hóspedes,
para garantir que tudo seja oferecido no mesmo nível, com a mesma qualidade.
O O-Zone é administrado pelos colaboradores para os colaboradores.